L'Appli M
« L'Appli M », l’outil indispensable pour me déplacer au quotidien !
Très rapidement depuis votre smartphone, vous accédez à l’ensemble des services de mobilités de l’aire grenobloise.
Et pour gagner encore plus de temps, personnalisez votre utilisation de L’Appli M en mettant en favoris vos services de mobilité préférés.
Vous y retrouvez toutes les informations sur vos déplacements (calcul d'itinéraires, temps d'attente avant l'arrivée de votre bus, fiches horaires, état du trafic, itinéraires cyclables,
la qualité de l’air...) et l’accès à vos services de mobilités.
En créant votre compte M, accédez aux parkings du centre de Grenoble (PARK Grenoble-Alpes Métropole), louez une voiture CITIZ, voyagez sur les lignes de covoiturage M covoit' Lignes+. Vous pouvez également acheter et valider vos tickets et abonnements de transport en commun depuis l'application.
N'attendez plus, rejoignez-nous !
Avec « L'Appli M », vous avez toute votre mobilité en main au quotidien !
- Téléchargez L'Appli M
L'application est disponible sur les stores ou directement en ligne.
- Inscrivez-vous
Créez votre compte depuis la page Profil, et téléchargez les pièces justificatives demandées. - Votre profil est validé
Sous un délai de 2-3 jours ouvrés, votre profil va être validé par nos équipes.
Vous pouvez ensuite adhérer à chaque service de mobilité souhaité et surtout acheter les titres de transport dont vous avez besoin.
Transports en commun
Achetez directement vos titres sur votre téléphone et voyagez en règle sur le réseau M TAG et M TouGo (titres unitaires uniquement) !
Plusieurs titres différents sont disponibles, tout comme l’offre « sur mesure ».
Les fonctionnalités à découvrir :
- acheter ses titres M TAG et M TouGo, ainsi que ses abonnements M TAG directement dans l'application
- gérer et recharger ses abonnements (y compris le rechargement d'une carte Oùra déjà existante)
- valider son titre à chaque voyage depuis l'application.
Retrouvez toute l’information transport en commun dans L’Appli M ici
+ Pratique : plus besoin de passer en agence, plus besoin de monnaie pour payer son titre de transport.
+ Simple : quelques clics suffisent pour voyager en règles sur le réseau MTAG et M TouGo.
+ Facile : plus besoin de ticket, votre smartphone devient votre titre de transport.
+ Perso : un compte pour accéder à tous vos services, vos relevés de consommation et vos justificatifs d’achat.
Covoiturage
Découvrez toutes les offres de covoiturages disponibles pour vos déplacements sur l'aire grenobloise.
En téléchargeant L'Appli M, vous voyagez avec M covoit’ Lignes+ entre Grenoble, le Grésivaudan ou le Voironnais, sur les axes autoroutiers A41 et A48.
Repérez facilement les arrêts de nos lignes de covoiturage présents sur vos trajets et covoiturez sans réservation avec les conducteurs allant dans la même direction que vous.
Utiliser le service M covoit’ Lignes+
Pour utiliser le service M covoit’ Lignes+, il suffit au préalable de :
- créer votre compte M sur la page « Profil »,
- adhérer gratuitement au service M covoit' Lignes+.
Covoiturez !
Puis :
- rejoignez votre arrêt,
- choisissez et validez votre destination sur L'Appli M,
- un panneau lumineux indiquera aux conducteurs que vous cherchez une voiture.
Une fois votre trajet effectué, vous pouvez consulter vos consommations sur la page « Profil » de l’application.
Les conducteurs sont indemnisés et le service est gratuit pour les passagers jusqu’au 31 décembre 2025 !
M covoit’ Lignes+
Parkings
Simplifiez-vous le stationnement dans les parkings en ouvrage du centre de Grenoble !
Avec L'Appli M, accédez facilement à 13 parkings de PARK Grenoble Alpes Métropole.
Créez votre compte M puis entrez sans contraintes dans les parkings. Les barrières s’ouvrent à votre passage et vous ne payez que lorsque vous êtes stationné !
Pas de ticket, pas de passage à la caisse automatique et pas besoin d'ouvrir l'appli !
Il suffit au préalable de :
- créer votre compte sur L'Appli M,
- souscrire au service PARK Grenoble-Alpes Métropole (c'est gratuit !)
- renseigner votre plaque d'immatriculation et un moyen de paiement
A l'entrée et à la sortie du parking, la barrière s'ouvrira automatiquement !
Vous serez facturé en fin de mois sur votre compte M.
Pour suivre vos consommations et vos règlements, rendez-vous sur la page «Profil» de L'Appli M.
13 parkings accessibles
Gare Europole, Notre Dame – Musée, Hoche - Centre, Estacade, Presqu'Île, Montorge - Téléphérique, Stade - Palais des sports, Gares - Palais de Justice, Saint-Claire Les Halles, Gare routière, Verdun - Préfecture, Saint-Bruno, Vaucanson.
Park Grenoble Alpes Métropole
Autopartage
Réservez vos véhicules en autopartage CITIZ en toute simplicité !
L'Appli M vous permet de louer une voiture en libre-service.
Reliée au réseau coopératif CITIZ, L'Appli M vous permet de louer une voiture en libre-service, à proximité de chez vous, pour vos escapades lors de vos temps libres ou pour vos déplacements professionnels au quotidien.
Louez une Citiz directement sur L'Appli M !
Il faut au préalable :
- créer votre compte M,
- souscrire au service CITIZ,
- renseigner vos pièces justificatives,
- choisir votre formule : avec ou sans abonnement,
- un dépôt de garantie de 150 euros vous sera demandé (payable lors de votre 1ère location, restituable à votre désinscription)
Roulez !
Choisissez votre véhicule grâce à notre carte interactive. Roulez puis ramenez la voiture à son emplacement initial.
Vous pouvez suivre vos consommations et vos règlements sur la page « Profil » de M.
Citiz
Bien utiliser L’Appli M …
On vous donne un coup de main !
Votre nouvelle application agile et intuitive vous permet de gérer facilement vos déplacements quotidiens sur l'aire grenobloise.
Pour cela, retrouvez quelques astuces pour vous déplacer facilement avec L’Appli M.
1. Comment faire si je connais ma destination mais pas le chemin pour m’y rendre ?
Retrouvez le meilleur itinéraire pour votre trajet grâce au calculateur d’itinéraire de l’application mobile.
2. Et pour savoir quand passe mon bus ?
En simplement quelques clics, consultez le prochain passage de votre bus ou de votre tram.
3. Et si je fais toujours les mêmes trajets ?
Pour encore plus de simplicité, vous pouvez ajouter vos trajets (arrêts et/ou itinéraires) habituels dans vos favoris.
Téléchargez le guide pratique pour encore plus d'informations (pdf)
A vous de jouer, téléchargez l’application !
FOIRE AUX QUESTIONS
Non. Seuls les titres M TAG sont disponibles au rechargement sur carte Oùra.
Oui. L’Appli M est une application mobile utilisable également sur ordinateur. Il est donc possible d’acheter et recharger sa carte Oùra depuis l’ordinateur.
Il faut compter un délai de 2 – 3 jours afin que mes pièces justificatives fournies soient validées par notre service relation client.
Seuls les paiements et prélèvements par carte bancaire sont autorisés.
En fonction des titres et abonnements consommés, L'Appli M permet de bénéficier de différentes facilités de paiement :
- Mensualisé par prélèvement CB automatique
- Facturation fin de mois
- Paiement au comptant avec débit immédiat.
En cas de contrôle, le client qui utilise son smartphone comme titre de transport ouvre L’Appli M : les Agents de Contrôle, d'Informations et Prévention scanneront le QR code de contrôle (sauf si vous avez rechargé votre carte Oùra, dans ce cas vous devez la présenter à l'agent).
Depuis le menu burger de votre application, retrouvez vos titres de transport en cours de validité et à consommer dans l'onglet "Mes titres".
Je désactive le NFC de mon téléphone afin de pouvoir scanner mon QR Code en toute tranquillité.
Oui, avec L'Appli M, vous avez la possibilité de sélectionner le nombre de voyageurs présent sur votre compte L'Appli M.
Vous pouvez voyager sur les lignes cars Région avec un titre de transport TAG.
- Si vous restez à l'intérieur de la Métropole grenobloise (point de départ et d’arrivée), vous devez valider le QR Code présent sur l'écran des valideurs (tarif réseau M TAG en vigueur).
- Si vous sortez du périmètre de la Métropole grenobloise, (point de départ et/ou d’arrivée), vous devez sélectionner le titre Grand Grenoble dans L'Appli M et valider l’adhésif correspondant à votre territoire de départ (Pays voironnais ou M TouGo) ou le QR Code de l'écran du valideur pour M TAG.
Exemple QR Code territoire TouGo
Oui, il est possible d’utiliser L'Appli M dans les Parkings-Relais.
Les Parkings-Relais (P+R) sont accessibles uniquement pendant les heures de fonctionnement du réseau de 04h30 à 01H30.
Si vous utilisez l’Offre Sur-Mesure, vous serez facturé de votre consommation le mois suivant.
Les autres titres de transport sont achetés au comptant, c’est-à-dire que le titre est payé dans sa totalité au moment de l’achat. Vous serez donc débité immédiatement.
FAQ IOS
Etape 1
Pour activer son appareil photo :
- Se rendre dans les « Réglages » de L’Appli M.
- Puis activer l’appareil photo.
- Relancer L’Appli M et autoriser l’appareil photo à scanner votre titre.
- L’appareil photo s’active.
Etape 2
Si ce paramétrage n’a pas fonctionné, il faut autoriser l’ouverture de l’appareil photo dans l’application de votre
navigateur Internet.
Pour plus d’explications, visionner ci-après notre vidéo-tutoriel pour le paramétrage de
l’ouverture de l’appareil photo :
FAQ ANDROID
D’une manière générale, si votre apprareil photo ne s’ouvre pas lorsque vous souhaitez valider un titre, c’est qu’il est nécessaire de modifier une autorisation dans les paramètres du navigateur que vous utilisez par défaut.
Pour avoir quel est votre navigateur par défaut (Exemple C) :
- Se rendre dans les «Paramètres » de votre téléphone, et cliquer sur "Applications".
- Cliquer sur "Choix des applications par défaut".
- Cliquer sur "Appli de navigateur".
- Le navigateur par défaut est coché.
Etape 1
Si Chrome est installé (sur majorité des smartphones avec l’OS Android) :
- Un clic « long » sur l’icône de L’Appli M fait apparaître un menu contextuel.
- Cliquer sur « Site settings ».
- Autoriser l’appareil photo.
Etape 2
Dans le cas où l’appui long ne permet pas d’avoir le raccourci mais que Chrome est bien installé sur l’appareil, il faudra aller directement dans les paramètres sites de Chrome, pour cela :
- Cliquer sur l’onglet de Chrome.
- Cliquer sur les 3 points en haut à droite.
- Cliquer sur « Paramètres ».
Puis :
- Cliquer sur « Paramètres des sites » .
- Cliquer sur « Caméra ».
- S'assurer que la « Caméra » est bien cochée et que le pass.mobilites-m.fr est bien autorisé.
Pour plus d’explications, visionner ci-après notre vidéo-tutoriel :
Etape 1
Vérifier que l’application Samsung Internet autorise bien l’ouverture de l’appareil photo :
- Cliquer sur l'icone « Information ».
- Cliquer sur « Autorisations ».
- Cliquer sur « Appareil photo ».
- Autoriser l’appareil photo.
Etape 2 (pour les usagers possédant un compte M)
Dans le cas où l’appui long ne permet pas d’avoir le raccourci mais que Chrome est bien installé sur l’appareil, il faudra aller directement dans les paramètres sites de Chrome, pour cela :
- Ouvrir l’application Samsung Internet.
- Aller dans le site : https://pass.mobilites-m.fr .
- Connectez-vous à votre compte, puis choisir le titre dans mes « Titres restants » puis cliquer sur « Scannez pour valider ». Une popup demande une autorisation de l’appareil photo : Accepter
- L’appareil photo s’active et vous pouvez valider votre titre directement et/ou utiliser L’Appli M à partir de maintenant.
L’Appli M utilisant le moteur de Chrome, si vous utilisez Firefox comme navigateur par défaut, il est nécessaire que Chrome soit installé et activé et qu’il autorise l’ouverture d’appareil photo pour le site https://pass.mobilites.fr (voir la section ouverture de l’appareil sous Chrome plus haut dans la FAQ Android).
Il est nécessaire également que les autorisations de l’utilisation de l’appareil photo soient validées dans le paramétrage de l’application Firefox (paramétrage 1) et de « l’Autorisations de site » du navigateur Firefox (paramétrage 2).
Paramétrage 1 : Autorisation de l’utilisation de l’appareil photo de l’application Firefox
- Cliquer sur l'icone « Information ».
- Cliquer sur « Autorisations des applications».
- Autoriser l’appareil photo.
Paramétrage 2 : Autorisation de l’utilisation de l’appareil photo dans l’« Autorisations de site » du navigateur Firefox
Dans le cas où l’appui long ne permet pas d’avoir le raccourci mais que Chrome est bien installé sur l’appareil, il faudra aller directement dans les paramètres sites de Chrome, pour cela :
- Lancer le navigateur Firefox.
- Aller dans les « Paramètres », puis « Autorisations de site », puis « Appareil photo ».
- Puis cocher « Demander pour autoriser » .
- Retourner dans l’Appli M, l’appareil photo s’active pour la validation de votre titre
Pour plus d’explications, visionner ci-après notre vidéo-tutoriel :